Conditions de commande

Passer commande

Les commandes se font par WhatsApp au 692 11 28 26 : envoyez la photo du modèle qui vous plaît, la date, l'heure et le lieu de votre fête. Vous pouvez aussi appeler ce numéro ou passer à l'atelier de Jouvence. Nous vous répondons avec le prix exact avant toute commande.

Nos gâteaux commencent à 10 000 FCFA. Les gâteaux à deux étages commencent à 35 000 FCFA. Le prix dépend de la taille, du nombre d'étages et du décor.

Nous livrons exactement ce que vous avez commandé. Toutes les réalisations publiées sur nos pages sont les nôtres.

Délais

Pour un anniversaire, il est préférable de commander trois jours avant. Selon le décor, une commande peut parfois se faire 24 heures avant : écrivez-nous pour le savoir.

Pour un mariage, la réservation se fait plusieurs semaines à l'avance, de préférence un mois avant la date.

Acompte et paiement

Une avance confirme votre commande, et le reste se règle le jour où vous recevez votre gâteau. Montant de l'avance : 50 % du prix [à confirmer par le chef].

Vous payez à l'atelier, ou à distance par Orange Money ou Mobile Money. Pour un mariage, l'avance ou le paiement total se fait à l'atelier après la dégustation, ou par dépôt.

Annulation, report de date et remboursement de l'avance : [à confirmer par le chef].

Livraison

Nous livrons uniquement dans la ville de Yaoundé, à l'heure convenue. Nous n'expédions pas d'une ville à l'autre.

La livraison commence à 1 500 FCFA : le gâteau est un article délicat à transporter, et le prix peut être revu à la hausse selon votre quartier. Le livreur se déplace avec un carton adapté à votre gâteau, pour qu'il arrive intact.

Créneaux de livraison [à confirmer par le chef] (publiés en 2023 à 2025 : de 9 h à 17 h, le dimanche de 9 h à 15 h).

Retrait à l'atelier : Jouvence, face Kayla Hôtel, Yaoundé. Horaires de l'atelier [à confirmer par le chef].

Mariages

La dégustation est offerte pour les mariages, et vous pouvez choisir jusqu'à quatre parfums.

Le service complet comprend le chariot, le présentoir, les artifices, les entremets et les fourchettes jetables, l'entrée du gâteau, sa présentation et la découpe pour le partage. Prix du service complet [à confirmer par le chef].